Telecomunicaciones de la Península, S.A. de C.V., mejor conocida como TEPSA Yucatán, con RFC TPE0805053PA, con domicilio en Calle 76 x 31 y 33 #155, Centro, Progreso, Yucatán, México, C.P. 97320, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que usted proporcione a través de este sitio web, formularios de contacto, llamadas telefónicas, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o cualquier otro medio de comunicación directo.
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Datos personales que podemos recabar
Para brindar atención, cotizaciones, seguimiento comercial y servicio relacionado con nuestro catálogo digital de productos, podemos solicitar los siguientes datos personales:
Nombre completo.
Teléfono fijo o celular.
Número de WhatsApp.
Correo electrónico.
Empresa o razón social, en caso de aplicar.
Ciudad, estado y país.
Datos fiscales, únicamente cuando sean necesarios para facturación.
Información relacionada con el producto, equipo, refacción o servicio solicitado.
Comentarios, mensajes o información que usted nos proporcione de forma voluntaria en formularios, WhatsApp, llamadas, correo electrónico o redes sociales.
TEPSA Yucatán no solicita datos personales sensibles a través de este sitio web. En caso de que usted proporcione información adicional de manera voluntaria, únicamente será utilizada para atender la solicitud relacionada con nuestros productos o servicios.
Finalidades principales del tratamiento de datos personales
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:
Atender solicitudes de información realizadas a través del sitio web, formularios, WhatsApp, teléfono, correo electrónico o redes sociales.
Elaborar y enviar cotizaciones sobre equipos de radiocomunicación, electrónica marina, comunicación satelital, GPS, radares, ecosondas, transductores, radios VHF/HF, accesorios, partes y refacciones marinas o terrestres.
Dar seguimiento a solicitudes de productos, disponibilidad, precios, marcas, modelos, tiempos de entrega, envíos o servicios relacionados.
Brindar atención al cliente antes, durante y después de una compra, cotización, instalación, reparación, mantenimiento o verificación.
Coordinar entregas, envíos, facturación, garantías, soporte técnico o servicios solicitados.
Confirmar información proporcionada por el cliente para poder ofrecer una atención correcta, personalizada y oportuna.
Finalidades secundarias
De manera adicional, sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias:
Enviar información comercial, promociones, novedades, recomendaciones de productos, disponibilidad de equipos, ofertas especiales o contenido relacionado con radiocomunicación, electrónica marina, equipos satelitales, accesorios y refacciones.
Realizar seguimiento comercial posterior a una cotización o solicitud de información.
Enviar recordatorios, avisos o mensajes relacionados con productos, servicios, mantenimiento, actualizaciones o soluciones que puedan ser de su interés.
Conservar un historial de comunicación para mejorar la atención, servicio y experiencia del cliente.
En caso de que no desee que sus datos personales sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede solicitarlo enviando un mensaje al correo electrónico recepcion@tepsayucatan.com o comunicándose al teléfono 969 934 4498.
Uso del sitio web y catálogo digital
El sitio web de TEPSA Yucatán funciona como un catálogo digital de productos y servicios. La información publicada tiene fines informativos y comerciales, por lo que los precios, disponibilidad, características, marcas, modelos, imágenes o especificaciones pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.
Cuando usted solicita una cotización, información adicional o asesoría por medio del sitio web, WhatsApp, teléfono, correo electrónico o redes sociales, podremos utilizar sus datos personales para darle seguimiento y ofrecerle una respuesta personalizada.
Transferencia de datos personales
TEPSA Yucatán podrá compartir sus datos personales únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso de privacidad, por ejemplo, con proveedores de mensajería, paquetería, servicios de facturación, soporte técnico, plataformas digitales, hosting, correo electrónico, herramientas de comunicación o servicios administrativos relacionados con la operación del sitio web y atención al cliente.
También podremos compartir información cuando sea requerida por una autoridad competente o cuando exista una obligación legal aplicable.
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Medios para ejercer derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado para el uso de los mismos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico:
recepcion@tepsayucatan.com
O comunicarse al teléfono:
969 934 4498
Su solicitud deberá incluir:
TEPSA Yucatán dará respuesta a su solicitud conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable en México.
Revocación del consentimiento
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, especialmente para finalidades secundarias como promociones, mensajes comerciales o seguimiento publicitario.
Para hacerlo, puede enviar un correo electrónico a recepcion@tepsayucatan.com indicando claramente que desea dejar de recibir información promocional o comercial.
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Última actualización: Mayo 2026
