Agradecemos tu visita al sitio web de TEPSA Yucatán. Con el fin de ofrecer una atención clara, segura y profesional, hemos establecido los siguientes términos y condiciones aplicables al uso de nuestro catálogo digital, solicitudes de cotización, información de productos, contacto por formulario, WhatsApp, teléfono, correo electrónico y cualquier otro medio de comunicación relacionado con nuestros productos y servicios.
Te invitamos a leer detenidamente este documento antes de solicitar información, cotizaciones, productos, refacciones, accesorios, instalaciones, reparaciones, mantenimiento o cualquier servicio relacionado con equipos de radiocomunicación, electrónica marina, comunicación satelital, equipos de navegación, GPS, radares, ecosondas, transductores, radios VHF/HF, partes y refacciones marinas o terrestres.
Datos de la empresa
Razón social: Telecomunicaciones de la Península, S.A. de C.V.
Nombre comercial: TEPSA Yucatán
RFC: TPE0805053PA
Régimen fiscal: 601 General de Ley Personas Morales
Domicilio: Calle 76 x 31 y 33 #155, Centro, Progreso, Yucatán, México, C.P. 97320
Teléfono: 969 934 4498
WhatsApp: 9992 780197
Correo electrónico: recepcion@tepsayucatan.com
Uso del sitio web y catálogo digital
El sitio web de TEPSA Yucatán funciona como un catálogo digital informativo de productos, equipos, accesorios, partes, refacciones y servicios relacionados con radiocomunicación, electrónica marina, comunicación satelital, navegación, seguridad operativa y soluciones para embarcaciones, empresas marítimas, industria y operaciones terrestres.
La información publicada en el sitio web tiene fines informativos y comerciales. Los productos mostrados pueden estar sujetos a disponibilidad, cambios de modelo, actualización de marca, modificaciones técnicas, variaciones de precio, tiempos de entrega o condiciones especiales según proveedor, fabricante o existencia.
El hecho de que un producto aparezca en el catálogo digital no garantiza disponibilidad inmediata, precio fijo, entrega inmediata o venta automática. Para confirmar disponibilidad, precio, características, tiempo de entrega, forma de pago, envío o instalación, el usuario deberá solicitar una cotización formal a través de los medios de contacto autorizados por TEPSA Yucatán.
Solicitud de cotizaciones
Las solicitudes de cotización podrán realizarse mediante formulario del sitio web, WhatsApp, llamada telefónica, correo electrónico, redes sociales o atención directa en nuestras instalaciones.
Para elaborar una cotización, TEPSA Yucatán podrá solicitar datos como nombre, teléfono, correo electrónico, empresa, ciudad, producto requerido, marca, modelo, cantidad, tipo de embarcación, aplicación del equipo, ubicación de entrega o cualquier información necesaria para brindar una respuesta adecuada.
Toda cotización enviada por TEPSA Yucatán estará sujeta a vigencia, disponibilidad, confirmación de precio, condiciones de pago, tiempos de entrega y validación final por parte de la empresa.
Las cotizaciones no representan una reserva definitiva del producto, salvo que se indique expresamente por escrito y se realice el pago correspondiente dentro del tiempo establecido.
Precios y disponibilidad
Los precios de los productos, accesorios, partes, refacciones y servicios pueden cambiar sin previo aviso.
Los precios cotizados, salvo que se indique lo contrario, estarán expresados en pesos mexicanos.
La disponibilidad de productos dependerá de existencias propias, proveedores, fabricantes, importadores, distribuidores, tiempos de entrega, paqueterías o condiciones ajenas a TEPSA Yucatán.
En caso de que en el sitio web aparezca un precio incorrecto, precio en $0.00, precio en $0.01, error de captura, error técnico o cualquier dato claramente incorrecto, el usuario deberá ponerse en contacto con TEPSA Yucatán para confirmar el precio real del producto solicitado.
TEPSA Yucatán se reserva el derecho de corregir errores de precio, descripción, existencia, imagen, ficha técnica, marca, modelo, código o cualquier información publicada en el sitio web.
Características y especificaciones de productos
Las características, imágenes, colores, medidas, modelos, marcas, fichas técnicas, compatibilidades, accesorios incluidos o especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso.
Las fotografías publicadas en el catálogo digital son de carácter ilustrativo y pueden no representar el tamaño real, color exacto, versión final, accesorios incluidos o presentación física del producto.
Algunos productos pueden requerir revisión técnica previa para confirmar compatibilidad con la embarcación, sistema, instalación, radio, antena, cableado, conector, fuente de energía, equipo de navegación o aplicación solicitada.
Es responsabilidad del cliente proporcionar información clara y correcta sobre el equipo, necesidad o aplicación para poder recibir una recomendación más precisa.
Formas de pago
Las formas de pago disponibles serán indicadas por TEPSA Yucatán al momento de realizar la cotización o confirmar el pedido.
Los pagos podrán realizarse de acuerdo con las opciones autorizadas por la empresa, como transferencia bancaria, depósito, pago directo u otro método previamente confirmado por TEPSA Yucatán.
Para validar cualquier pago, el cliente deberá enviar el comprobante correspondiente al medio indicado por TEPSA Yucatán, ya sea WhatsApp, correo electrónico o canal autorizado.
El pedido, producto, servicio, instalación, reparación o envío podrá comenzar a procesarse una vez que el pago sea confirmado y aceptado por TEPSA Yucatán.
Facturación
TEPSA Yucatán podrá emitir factura fiscal cuando el cliente lo solicite y proporcione correctamente sus datos fiscales completos.
Para facturación, el cliente deberá proporcionar razón social, RFC, régimen fiscal, código postal fiscal, uso de CFDI, correo electrónico y cualquier dato requerido por las disposiciones fiscales vigentes en México.
La factura deberá solicitarse dentro del periodo fiscal correspondiente y de acuerdo con los tiempos establecidos por TEPSA Yucatán.
TEPSA Yucatán no será responsable por errores en facturas cuando el cliente proporcione datos fiscales incorrectos, incompletos o desactualizados.
Envíos de productos
TEPSA Yucatán puede realizar envíos a Mérida, Yucatán y diferentes zonas de México, según disponibilidad, tipo de producto, cobertura de paquetería y condiciones de entrega.
El costo de envío, tiempo estimado de entrega, paquetería y condiciones del envío serán confirmados al momento de la cotización o pedido.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la disponibilidad del producto, confirmación de pago, ubicación del cliente, paquetería, temporada, días inhábiles, condiciones climáticas, restricciones logísticas o situaciones ajenas a TEPSA Yucatán.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente su nombre, domicilio completo, teléfono, referencias y datos necesarios para la entrega.
La recepción del paquete en el domicilio indicado será responsabilidad del cliente. Si el paquete es recibido por un tercero en el domicilio proporcionado, se entenderá como entrega realizada.
TEPSA Yucatán no será responsable por retrasos, devoluciones, direcciones incorrectas, ausencia del destinatario, daños ocasionados por la paquetería, causas de fuerza mayor o situaciones ajenas al control de la empresa.
Instalaciones, reparaciones y mantenimiento
Los servicios de instalación, reparación, mantenimiento, verificación o revisión técnica estarán sujetos a diagnóstico, disponibilidad de agenda, ubicación del servicio, tipo de equipo, refacciones necesarias, condiciones de la embarcación, condiciones eléctricas, estado del cableado, humedad, corrosión, daño previo o cualquier factor técnico relevante.
En caso de reparaciones, TEPSA Yucatán podrá realizar una revisión o diagnóstico para determinar si el equipo puede ser reparado, si requiere refacciones, si presenta daño por humedad, corrosión, salitre, golpes, fallas eléctricas, manipulación previa o desgaste por uso.
El diagnóstico, revisión o cotización de reparación no garantiza que el equipo pueda ser reparado, ya que algunos productos pueden presentar daños irreversibles, falta de refacciones, descontinuación de piezas o condiciones técnicas que impidan su recuperación.
Cancelaciones
Una vez confirmado el pedido, realizado el pago, solicitado el producto al proveedor, reservado el equipo, iniciada la preparación del envío, instalación, reparación o servicio, no podrán realizarse cancelaciones, salvo autorización expresa por escrito de TEPSA Yucatán.
En productos especiales, equipos sobre pedido, refacciones específicas, productos importados, piezas técnicas, accesorios de compatibilidad o solicitudes personalizadas, no aplicarán cancelaciones una vez confirmado el pedido.
Cambios y devoluciones
Por tratarse de productos técnicos, refacciones, accesorios, equipos especializados, productos sobre pedido o equipos de radiocomunicación y electrónica marina, no se aceptan cambios ni devoluciones una vez confirmado el pedido, pagado el producto o entregado el equipo, salvo que exista una condición previamente autorizada por escrito por TEPSA Yucatán.
No se aceptarán devoluciones por errores del cliente al solicitar modelo, marca, compatibilidad, medida, conector, frecuencia, especificación técnica, voltaje, aplicación o cantidad.
Antes de confirmar cualquier compra, el cliente deberá revisar cuidadosamente la cotización, características, modelo, marca, compatibilidad, precio, tiempo de entrega, condiciones de envío y forma de pago.
Garantías
Las garantías de los productos estarán sujetas a las condiciones establecidas por el fabricante, proveedor o distribuidor correspondiente.
La garantía podrá variar según marca, modelo, tipo de producto, uso, instalación, manipulación, condiciones ambientales o políticas del fabricante.
No aplicará garantía en casos de mal uso, instalación incorrecta por terceros, golpes, humedad excesiva, corrosión, salitre, sobrecarga eléctrica, manipulación no autorizada, modificación del equipo, daño físico, daño por agua, desgaste natural, uso inadecuado o cualquier condición no atribuible a defecto de fabricación.
Para solicitar revisión por garantía, el cliente deberá presentar comprobante de compra, evidencia del problema, número de serie en caso de aplicar y cualquier información solicitada por TEPSA Yucatán o el fabricante.
La recepción de un equipo para revisión no garantiza la aplicación automática de garantía. Primero deberá realizarse la evaluación correspondiente.
Promociones y descuentos
Las promociones, descuentos, ofertas o condiciones especiales publicadas por TEPSA Yucatán estarán sujetas a vigencia, disponibilidad, existencias, productos participantes y condiciones específicas.
Las promociones no son acumulables, salvo que TEPSA Yucatán lo indique por escrito.
TEPSA Yucatán se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar promociones sin previo aviso.
Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada al solicitar cotizaciones, productos, servicios, envíos, facturación o atención personalizada.
El usuario deberá revisar cuidadosamente las características del producto, compatibilidad, cotización, datos de envío, datos fiscales y condiciones antes de confirmar cualquier pedido.
El usuario acepta que el uso del sitio web, formularios, botones de WhatsApp, enlaces de contacto o medios digitales se realiza bajo su propia responsabilidad.
El usuario no deberá utilizar el sitio web para fines fraudulentos, ilegales, engañosos, abusivos o que puedan afectar la operación, imagen, seguridad o funcionamiento de TEPSA Yucatán.
Responsabilidades de TEPSA Yucatán
TEPSA Yucatán se compromete a brindar atención profesional, información clara, cotizaciones, asesoría y seguimiento de acuerdo con la información proporcionada por el cliente y la disponibilidad de productos o servicios.
En algunos casos, una solicitud, pedido, producto o servicio pudiera no ser procesado por causas ajenas a TEPSA Yucatán, como falta de existencias, cambios de proveedor, suspensión de modelos, retrasos de importación, fallas de paquetería, causas de fuerza mayor, problemas técnicos, restricciones comerciales o situaciones no previsibles.
En estos casos, TEPSA Yucatán se comunicará con el cliente para informar la situación y, cuando sea posible, ofrecer alternativas.
Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados conforme al aviso de privacidad publicado en el sitio web de TEPSA Yucatán.
Los datos podrán utilizarse para atender solicitudes de información, enviar cotizaciones, dar seguimiento comercial, coordinar pedidos, envíos, facturación, soporte técnico, promociones o comunicación relacionada con productos y servicios.
TEPSA Yucatán no vende ni renta datos personales a terceros.
Propiedad intelectual
El contenido publicado en el sitio web de TEPSA Yucatán, incluyendo textos, imágenes, fotografías, diseño, estructura, logotipos, marcas, fichas, catálogos, gráficos y materiales digitales, puede estar protegido por derechos de autor, marcas registradas o derechos de terceros.
El usuario no podrá copiar, reproducir, distribuir, modificar, utilizar o publicar contenido del sitio web sin autorización previa por escrito de TEPSA Yucatán o del titular correspondiente.
Las marcas mencionadas en el catálogo digital pertenecen a sus respectivos propietarios y se utilizan únicamente con fines informativos, comerciales o de identificación de productos.
Modificaciones a los términos y condiciones
TEPSA Yucatán se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento, derivado de cambios operativos, comerciales, legales, tecnológicos, fiscales o de servicio.
Cualquier modificación será publicada en este mismo sitio web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta sección.
Aceptación de términos
Al utilizar este sitio web, solicitar información, enviar formularios, contactar por WhatsApp, llamar por teléfono, enviar correo electrónico, solicitar cotizaciones, confirmar pedidos, realizar pagos o contratar servicios con TEPSA Yucatán, el usuario acepta los presentes términos y condiciones.
En caso de no estar de acuerdo con estos términos y condiciones, el usuario deberá abstenerse de utilizar el sitio web, solicitar productos, cotizaciones o servicios.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos términos y condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
TEPSA Yucatán
Telecomunicaciones de la Península, S.A. de C.V.
RFC: TPE0805053PA
Domicilio: Calle 76 x 31 y 33 #155, Centro, Progreso, Yucatán, México, C.P. 97320
Teléfono: 969 934 4498
WhatsApp: 9992 780197
Correo electrónico: recepcion@tepsayucatan.com
Última actualización: Mayo 2026
